Política de privacidad
El sitio web suresoil.com es operado por WILDBLOOM HORTICULTURE LTD (en adelante "nosotros", "nos", "nuestro").
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos conforme a esta política de privacidad.
1. Responsable
Responsable del procesamiento de datos:
Nombre de la empresa: Suresoil
Nombre oficial de la empresa: WILDBLOOM HORTICULTURE LTD
2 Frederick Street
Kings Cross
Londres
WC1X 0ND
Reino Unido
Correo electrónico: support@suresoil.com
Teléfono: +44 1157186048
2. Qué datos personales recopilamos
Recopilamos datos personales que son necesarios para llevar a cabo nuestra actividad comercial, en particular:
Datos de contacto
Nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago
La información de pago se procesa de forma segura a través de terceros (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal). No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Datos de pedidos
Historial de pedidos, detalles de transacciones y datos de clientes.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y datos generales de uso de nuestro sitio web.
Datos de comunicación
Correos electrónicos, consultas y comunicación de soporte.
3. Finalidades del procesamiento de datos
Procesamos datos personales para los siguientes fines:
- Gestión y tramitación de pedidos
- Servicio al cliente y comunicación
- Procesamiento de pagos y envío
- Garantía de la seguridad informática y prevención del fraude
- Cumplimiento de obligaciones legales
La comunicación de marketing se realiza exclusivamente dentro del marco de las disposiciones legales y, si es necesario, sobre la base de su consentimiento.
4. Base legal del procesamiento (para clientes de la UE/EEE)
Si se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el procesamiento se basa en:
- Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD (cumplimiento de contrato)
- Art. 6 párr. 1 lit. c RGPD (obligación legal)
- Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (interés legítimo)
- Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (consentimiento, si es necesario)
5. Transferencia de datos
Los datos personales solo se comparten en la medida en que sea necesario para la prestación de nuestros servicios, en particular a:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico)
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de envío y logística
- Proveedores de servicios de TI y hosting
- Autoridades, cuando sea legalmente requerido
No se realiza la venta de datos personales a terceros.
6. Transferencia internacional de datos
Como empresa con sede en el Reino Unido, los datos personales pueden ser procesados en el Reino Unido o en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.
En transferencias de datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existen garantías adecuadas conforme a la legislación de protección de datos vigente.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Garantía de la funcionalidad técnica
- Análisis del uso
- Mejora de la experiencia del usuario
Puede ajustar sus configuraciones de cookies en cualquier momento a través de su navegador.
8. Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
- Información sobre sus datos almacenados
- Corrección de datos incorrectos
- Eliminación de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición a ciertos tratamientos
- Revocación de consentimientos otorgados
Para ejercer sus derechos, contáctenos en:
support@suresoil.com
9. Duración del almacenamiento
Almacenamos datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales o legales.
10. Seguridad de los datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Sin embargo, no se puede garantizar completamente la seguridad de la transmisión por Internet.
11. Protección de datos en menores
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Información empresarial y de contacto
Nombre comercial: Suresoil
Nombre oficial de la empresa: WILDBLOOM HORTICULTURE LTD
Dirección comercial:
2 Frederick Street
Kings Cross
Londres
WC1X 0ND
Reino Unido
Correo electrónico: support@suresoil.com
Teléfono: +44 1157186048
Horario de oficina:
De lunes a viernes
09:30 – 17:00 horas
(Reino Unido – GMT)
Nos esforzamos por responder todas las consultas dentro de 1–2 días hábiles.